Attivazione e rinnovo

Questa pagina descrive le procedure per l'attivazione iniziale della licenza RISKASS e per il rinnovo alla scadenza. Un corretto processo di attivazione e rinnovo garantisce la continuità operativa dell'agenzia sulla piattaforma.

Prima attivazione

L'attivazione iniziale della licenza avviene al termine del periodo di prova o al momento della sottoscrizione del primo abbonamento:

1. Contatto commerciale — Il referente dell'agenzia contatta il team commerciale di RISKASS per individuare la configurazione più adatta.
2. Scelta della configurazione — L'agenzia sceglie tra il Bundle (tutti i moduli e integrazioni) oppure i singoli moduli e integrazioni di cui ha bisogno.
3. Sottoscrizione — L'agenzia sottoscrive l'abbonamento secondo le condizioni concordate.
4. Attivazione — La licenza viene attivata nel sistema e i moduli selezionati diventano immediatamente disponibili.
5. Conferma — L'amministratore dell'agenzia riceve conferma dell'attivazione e può iniziare a configurare la piattaforma.

Nota

Ricorda che gli utenti sono sempre illimitati. Non è necessario specificare un numero di utenti al momento dell'attivazione.

## Rinnovo della licenza

Al termine del periodo di validità dell'abbonamento, è necessario procedere al rinnovo per mantenere l'accesso alla piattaforma:

1. Notifica di scadenza — RISKASS invia una comunicazione all'amministratore dell'agenzia con anticipo rispetto alla data di scadenza, indicando i termini per il rinnovo.
2. Conferma del rinnovo — L'amministratore conferma la volontà di rinnovare l'abbonamento, eventualmente modificando la configurazione se le esigenze sono cambiate.
3. Rinnovo effettivo — La licenza viene rinnovata e la piattaforma resta operativa senza interruzioni.

Cosa succede alla scadenza

Se la licenza non viene rinnovata entro la data di scadenza:

• La Chat AI mostra il messaggio "Trial scaduto" e l'interazione con Charlie non è più possibile.
• Le funzionalità operative vengono progressivamente limitate.
• I dati dell'agenzia non vengono cancellati: clienti, analisi, consulenze, raccomandazioni e conversazioni restano conservati nel sistema.
• Al momento del rinnovo, tutti i dati torneranno immediatamente accessibili.

Attenzione

Non attendere la scadenza della licenza per procedere al rinnovo. Un'interruzione del servizio può impattare l'operatività quotidiana dell'agenzia, impedendo l'accesso alla Chat AI, l'invio di questionari e l'utilizzo del Comparatore.

## Modificare la configurazione

È possibile modificare i moduli e le integrazioni attive in qualsiasi momento:

• Aggiungere un modulo — Attivare un nuovo modulo per accedere a funzionalità aggiuntive. L'attivazione ha effetto immediato.
• Passare al Bundle — Passare dalla configurazione a moduli singoli al pacchetto completo, per avere accesso a tutte le funzionalità.
• Aggiungere un'integrazione — Abilitare una nuova integrazione con un sistema esterno.

Per richiedere una modifica alla configurazione, contatta il team commerciale di RISKASS.

Contattare il supporto

Per qualsiasi questione relativa all'attivazione, al rinnovo o allo stato della licenza, puoi contattare il supporto di RISKASS attraverso:

• Il referente commerciale assegnato alla tua agenzia.
• Il canale di supporto tecnico indicato nella sezione Impostazioni della piattaforma.
• L'indirizzo email del team di assistenza RISKASS.

Suggerimento

Valuta la possibilità di attivare il rinnovo automatico della licenza per evitare interruzioni del servizio. Il rinnovo automatico garantisce che la piattaforma resti operativa senza necessità di intervento manuale alla scadenza di ogni periodo.