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RISKASS

Accesso alla piattaforma

URL di accesso

La piattaforma è accessibile da un unico indirizzo per tutti gli utenti:

https://app.smartagency.cloud

Salva l'indirizzo nei preferiti del browser per accedere rapidamente. Se non sei ancora registrato, la pagina di login ti verrà mostrata automaticamente.

Login con credenziali

Per accedere alla piattaforma:

  1. Apri il browser e vai su app.smartagency.cloud.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email o username nel campo apposito.
  3. Inserisci la tua password.
  4. Opzionalmente, spunta Resta connesso per mantenere la sessione attiva.
  5. Clicca su Accedi.

Le credenziali vengono create dall'amministratore della tua agenzia e inviate via email di benvenuto. Se non hai ancora ricevuto le credenziali, rivolgiti al responsabile della tua agenzia.

Al primo accesso ti verrà chiesto di leggere e accettare le Condizioni d'uso della piattaforma. Questa operazione è richiesta una sola volta.

Accesso da Microsoft Teams

Se la tua agenzia ha attivato il modulo Microsoft 365, puoi accedere alla piattaforma direttamente da Microsoft Teams tramite Single Sign-On (SSO), senza dover inserire le credenziali manualmente.

Per maggiori dettagli sull'integrazione Microsoft 365, consulta la sezione Integrazioni → Microsoft 365.

Recupero password

Se hai dimenticato la password:

  1. Dalla pagina di login, clicca su Password dimenticata?.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email o username.
  3. Riceverai un'email con un link per reimpostare la password.
  4. Clicca sul link e scegli una nuova password.

Il link di recupero password ha una scadenza limitata. Se non lo utilizzi in tempo, dovrai ripetere la procedura.

Requisiti del browser

RISKASS funziona interamente nel browser, senza necessità di installare software. Sono supportati tutti i browser moderni:

  • Google Chrome (consigliato)
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari

Si consiglia di mantenere il browser aggiornato all'ultima versione disponibile.

Problemi di accesso

ProblemaSoluzione
Credenziali non ricevuteContatta l'amministratore della tua agenzia per farle inviare nuovamente.
Password dimenticataUsa la funzione Password dimenticata? dalla pagina di login.
Account disattivatoIl messaggio "Il tuo account è stato disattivato" indica che l'amministratore ha sospeso il tuo accesso. Contatta il responsabile della tua agenzia.
Pagina di login non si caricaVerifica la connessione internet e che l'URL sia corretto: app.smartagency.cloud