Confrontare polizze
Una volta selezionate le polizze e avviato il confronto, il sistema presenta una griglia di confronto strutturata per categorie di garanzia. In questa pagina scopri come leggere ogni elemento della griglia e come utilizzare gli strumenti di approfondimento.
Layout della griglia di confronto
Sezione intitolata “Layout della griglia di confronto”La griglia di confronto è organizzata come una tabella dove:
- Le colonne rappresentano le singole polizze selezionate. Ogni colonna è intestata con il nome della compagnia e il codice polizza.
- Le righe sono raggruppate in categorie di copertura espandibili e comprimibili.
- Ogni cella contiene i dettagli di una specifica garanzia per quella polizza.
Categorie di copertura
Sezione intitolata “Categorie di copertura”Le garanzie sono organizzate nelle seguenti categorie, ciascuna delle quali raggruppa coperture affini:
| Categoria | Contenuto |
|---|---|
| Informazioni Base | Dati generali della polizza: durata, premio, condizioni generali e particolari. |
| Danni Tecnici | Coperture per guasti, rotture e malfunzionamenti di impianti e strutture. |
| Eventi Naturali | Protezione contro danni da fenomeni naturali: alluvioni, terremoti, grandine, fulmini, neve. |
| Danni Dolosi | Coperture per atti vandalici, danni intenzionali causati da terzi, attentati. |
| Spese Accessorie | Rimborso di spese aggiuntive: perizie, sgombero macerie, alloggio temporaneo, trasloco. |
| Furto e Rapina | Protezione contro furto, rapina, scasso e tentato furto, inclusi oggetti di valore. |
| Responsabilità Civile | Copertura per danni causati a terzi: danni a persone, danni a cose, RC del proprietario e del conduttore. |
Leggere i dettagli di ogni garanzia
Sezione intitolata “Leggere i dettagli di ogni garanzia”Per ciascuna garanzia all’interno di una categoria, il confronto presenta quattro campi informativi:
Definizione
Sezione intitolata “Definizione”Descrive cosa è coperto dalla garanzia. Si tratta di una sintesi della clausola contrattuale che spiega l’ambito di applicazione della copertura.
Massimale / Limiti
Sezione intitolata “Massimale / Limiti”Indica l’importo massimo che la compagnia risarcirà in caso di sinistro. Può essere espresso come:
- Un importo fisso (es. 100.000 EUR).
- Una percentuale del valore assicurato.
- Un limite per sinistro e/o per anno.
Franchigia / Scoperto
Sezione intitolata “Franchigia / Scoperto”Specifica la quota a carico dell’assicurato in caso di sinistro:
- Franchigia: importo fisso che resta a carico dell’assicurato (es. 500 EUR).
- Scoperto: percentuale del danno che resta a carico dell’assicurato (es. 10% del danno con un minimo di 250 EUR).
Esclusioni
Sezione intitolata “Esclusioni”Elenca cosa non è coperto dalla garanzia. Le esclusioni specificano le situazioni, i beni o le circostanze esplicitamente esclusi dalla copertura.
Evidenziazione dei valori migliori
Sezione intitolata “Evidenziazione dei valori migliori”Il comparatore evidenzia automaticamente in verde i valori più vantaggiosi tra le polizze confrontate. L’evidenziazione tiene conto di:
- Massimali più alti — Un massimale superiore offre una protezione maggiore.
- Franchigie più basse — Una franchigia inferiore significa meno spese a carico dell’assicurato.
- Coperture più ampie — Definizioni più inclusive e meno esclusioni.
Questa evidenziazione ti consente di individuare a colpo d’occhio quale polizza offre le condizioni migliori per ciascuna garanzia specifica.
Espandere e comprimere le sezioni
Sezione intitolata “Espandere e comprimere le sezioni”Ogni categoria di copertura può essere espansa o compressa cliccando sull’intestazione della categoria. Questo ti permette di concentrarti sulle aree di maggiore interesse senza dover scorrere l’intera griglia.
Sono disponibili anche i controlli Espandi tutto e Comprimi tutto per gestire tutte le sezioni contemporaneamente. Questi pulsanti sono posizionati nella parte superiore della griglia di confronto.
Approfondire con l’AI
Sezione intitolata “Approfondire con l’AI”Per ogni riga della griglia è disponibile il pulsante Approfondisci (identificato da un’icona a forma di lente). Cliccando su questo pulsante:
- Il sistema formula automaticamente una domanda contestualizzata sulla base della garanzia che stai esaminando.
- La domanda viene inviata alla chat AI Charlie, che si apre con il contesto del confronto.
- Charlie analizza le differenze tra le polizze per quella specifica garanzia e fornisce una spiegazione dettagliata.
Puoi utilizzare questa funzionalità per:
- Capire le implicazioni pratiche di una differenza di massimale o franchigia.
- Ottenere esempi concreti di sinistri coperti o esclusi.
- Chiedere chiarimenti su clausole contrattuali complesse.
- Preparare argomentazioni per la consulenza al cliente.
Generazione podcast del confronto
Sezione intitolata “Generazione podcast del confronto”Il comparatore offre la possibilità di generare una versione audio (podcast) del confronto, utile per riascoltare le differenze tra le polizze o per condividere un riepilogo con il cliente in formato conversazionale.
Podcast di sezione
Sezione intitolata “Podcast di sezione”Ogni sezione della griglia di confronto presenta un pulsante con l’icona microfono nell’intestazione. Cliccando su questo pulsante:
- Il sistema raccoglie i dati della sezione per entrambe le polizze (definizione, massimali, franchigie, esclusioni).
- I dati vengono elaborati dall’AI che genera uno script in formato conversazionale tra due voci.
- Il podcast audio viene prodotto e un player inline compare direttamente sotto la sezione, con controlli di riproduzione e download.
Questa modalità è ideale per approfondire una singola garanzia: ad esempio, generare il podcast della sezione “Furto” per ascoltare un confronto discorsivo delle coperture.
Podcast di categoria
Sezione intitolata “Podcast di categoria”Nelle intestazioni delle tab (Condizioni Generali, Incendio e Furto, Eventi Naturali, ecc.) è presente un pulsante microfono che genera un podcast per l’intera categoria. Il podcast risultante copre tutte le sezioni della tab selezionata, offrendo un riepilogo completo delle differenze per quell’area di copertura.
Player e download
Sezione intitolata “Player e download”Una volta generato, il podcast viene visualizzato con un player integrato che consente di:
- Riprodurre e mettere in pausa l’audio direttamente nella pagina.
- Scaricare il file audio (formato WAV) per conservarlo o condividerlo.
- Chiudere il player per tornare alla vista normale della griglia.
Utilizzare il confronto nella consulenza
Sezione intitolata “Utilizzare il confronto nella consulenza”La griglia di confronto è uno strumento potente per la consulenza al cliente. Ecco alcune buone pratiche:
- Mostra la griglia al cliente durante la consulenza per illustrare le differenze in modo trasparente.
- Concentrati sulle categorie rilevanti per la situazione specifica del cliente (ad esempio, eventi naturali per una casa in zona sismica).
- Usa l’evidenziazione verde per guidare l’attenzione sulle coperture migliori.
- Approfondisci con l’AI le garanzie su cui il cliente ha dubbi o domande.
- Salva o stampa il confronto per consegnare al cliente una documentazione di supporto alla decisione.