Confronto polizze nella chat

Una delle funzionalità più utili della chat AI di RISKASS è la possibilità di confrontare polizze assicurative direttamente dalla conversazione. Charlie può mettere a confronto due o più prodotti assicurativi e presentare i risultati in un pannello comparativo dedicato, il Comparison Canvas, che si apre come pannello laterale accanto alla chat.

Come richiedere un confronto

Puoi richiedere un confronto polizze in due modi:

Confronto con @menzioni

Menziona direttamente le polizze da confrontare nel messaggio:

Confronta @ax-casa-2025 e @allianz-casa-2025

Metti a confronto @zurich-casa-premium, @generali-casa-2025 e @ax-casa-2025

Confronto in linguaggio naturale

Descrivi il confronto che desideri e Charlie identificherà le polizze:

Qual è la differenza tra la polizza casa di Allianz e quella di AXA?

Confronta le polizze auto disponibili per un neopatentato

In entrambi i casi, Charlie avvia il confronto e, quando i dati sono sufficientemente strutturati, apre automaticamente il pannello comparativo laterale.

Il Comparison Canvas

Il Comparison Canvas è un pannello laterale che si apre sul lato destro della chat quando viene eseguito un confronto tra polizze. Questo pannello offre una vista strutturata e navigabile per esaminare le differenze tra i prodotti assicurativi.

Struttura del pannello

Il pannello è organizzato con un’interfaccia a schede (tab), dove ogni scheda corrisponde a una delle polizze in confronto. Le schede mostrano il nome o il codice del prodotto e consentono di passare rapidamente da una polizza all’altra.

All’interno del pannello, le informazioni sono organizzate per categorie di copertura, ciascuna delle quali raggruppa le garanzie affini. Le categorie tipiche includono:

Informazioni Base — Compagnia, tipologia di prodotto, validità.
Danni Tecnici — Guasti, rotture, malfunzionamenti.
Eventi Naturali — Alluvioni, terremoti, grandine, fulmini.
Danni da Acqua — Perdite, infiltrazioni, allagamenti.
Furto e Atti Vandalici — Furto, rapina, effrazioni, danneggiamenti.
Responsabilità Civile — RC verso terzi, conduttore, proprietario.
Tutela Legale — Spese legali, perizie, assistenza giudiziaria.
Assistenza — Interventi di emergenza, servizi di pronto intervento.

Dettaglio per copertura

Per ogni copertura all’interno di una categoria, il pannello presenta quattro livelli di informazione:

Campo	Descrizione
Definizione	Descrizione della garanzia e dell’ambito di copertura
Massimale / Limiti	Importo massimo di indennizzo previsto dalla polizza
Franchigia / Scoperto	Importo fisso o percentuale a carico dell’assicurato
Esclusioni	Casi specifici esclusi dalla copertura

Questa struttura consente un confronto puntuale e dettagliato tra prodotti diversi sullo stesso tipo di garanzia.

Navigazione nel pannello

Schede polizza

Clicca sulle schede nella parte superiore del pannello per visualizzare i dettagli di ciascuna polizza. Le schede permettono di passare rapidamente da un prodotto all’altro mantenendo la stessa vista strutturata.

Espandi e comprimi

Il pannello comparativo dispone di pulsanti per:

Espandere il pannello a larghezza piena, per una consultazione più comoda dei dettagli.
Comprimere il pannello per tornare alla vista affiancata con la chat.
Chiudere il pannello per tornare alla sola vista della conversazione.

Pulsante Approfondisci

Ogni sezione del pannello comparativo include un pulsante Approfondisci (rappresentato da un’icona lente). Cliccando su questo pulsante, viene inviata automaticamente una domanda di approfondimento alla chat, chiedendo a Charlie di elaborare ulteriormente la copertura selezionata.

Ad esempio, cliccando “Approfondisci” sulla sezione “Eventi Naturali” della polizza AXA Casa, Charlie riceverà una richiesta del tipo “Approfondisci la copertura Eventi Naturali della polizza AXA Casa” e fornirà una spiegazione dettagliata direttamente nella conversazione.

Confronto contestualizzato al cliente

Puoi combinare il confronto polizze con una @menzione cliente per ottenere un’analisi personalizzata:

Confronta @ax-casa-2025 e @allianz-casa-2025 per @Mario Rossi

In questo caso, Charlie non solo confronta le coperture, ma valuta anche quale prodotto sia più adatto al profilo di rischio specifico del cliente menzionato.

Limiti del confronto

Il confronto funziona al meglio con polizze dello stesso tipo (ad esempio, due polizze casa o due polizze auto). Confrontare polizze di tipologie diverse (ad esempio, una polizza casa con una polizza vita) produrrà un confronto meno strutturato, poiché le categorie di copertura non saranno sovrapponibili.