Panoramica CGA Explorer
Il CGA Explorer è lo strumento di RISKASS dedicato alla consultazione e al confronto delle Condizioni Generali di Assicurazione (CGA). Attraverso un database strutturato e ricercabile, gli operatori di agenzia possono accedere rapidamente ai contenuti dei fascicoli informativi delle principali compagnie assicurative italiane, senza dover sfogliare manualmente documenti cartacei o PDF.
Cosa sono le CGA
Sezione intitolata “Cosa sono le CGA”Le Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) sono i documenti contrattuali che definiscono nel dettaglio le coperture, le esclusioni, i massimali, le franchigie e le regole operative di una polizza assicurativa. Rappresentano la base contrattuale su cui si fonda il rapporto tra assicuratore e assicurato.
Per l’agente assicurativo, conoscere a fondo le CGA è essenziale per:
- Consigliare al cliente la polizza più adatta alle sue esigenze.
- Rispondere con precisione a domande specifiche su coperture ed esclusioni.
- Confrontare le offerte di diverse compagnie su basi oggettive.
- Gestire sinistri e contestazioni con cognizione di causa.
Perché usare il CGA Explorer
Sezione intitolata “Perché usare il CGA Explorer”Il CGA Explorer trasforma la consultazione delle condizioni generali da un’attività lenta e manuale a un processo rapido e digitale. I principali vantaggi sono:
| Vantaggio | Descrizione |
|---|---|
| Accesso rapido | Trova in pochi secondi le informazioni contenute in documenti di centinaia di pagine. |
| Ricerca testuale | Cerca parole chiave e frasi specifiche all’interno di qualsiasi CGA disponibile nel database. |
| Confronto tra compagnie | Metti a confronto le condizioni di polizze analoghe di compagnie diverse per identificare la soluzione migliore. |
| Integrazione con Charlie | Fai domande sulle CGA direttamente nella Chat AI e ottieni risposte immediate e contestualizzate. |
Compagnie e tipologie disponibili
Sezione intitolata “Compagnie e tipologie disponibili”Il database del CGA Explorer include le condizioni generali delle principali compagnie assicurative operanti nel mercato italiano. Le polizze sono organizzate per:
- Compagnia assicurativa — Navigazione per brand (ad esempio AXA, Allianz, Zurich, Reale Mutua).
- Tipologia di polizza — Navigazione per prodotto (Casa, Auto, Moto, Salute, Globale Fabbricati, ecc.).
Il database viene aggiornato periodicamente con nuove polizze e nuove edizioni delle condizioni generali.
Integrazione con la Chat AI
Sezione intitolata “Integrazione con la Chat AI”Il CGA Explorer è nativamente integrato con Charlie, l’assistente AI di RISKASS. Puoi interrogare Charlie su qualsiasi aspetto delle condizioni generali direttamente dalla chat, utilizzando le @menzioni per specificare la polizza di interesse.
Ad esempio, puoi chiedere:
- “Quali sono le esclusioni della polizza Casa di @AXA?”
- “Qual è il massimale per i danni da acqua nella polizza @Allianz Casa?”
- “Confronta le coperture furto tra @Zurich Casa e @Reale Mutua Casa.”
Per maggiori informazioni sulle @menzioni polizze, consulta la pagina Menzioni polizze e CGA.
Sezioni della guida
Sezione intitolata “Sezioni della guida”Questa sezione della documentazione è organizzata nelle seguenti pagine:
- Consultare un CGA — Come navigare, cercare e leggere le condizioni generali di una polizza.
- Confronto CGA — Come confrontare le condizioni di polizze diverse fianco a fianco.